花蓮慈濟醫院表示，未來將利用虛擬主播及AI語音生成功能，建立衛教影片模型；未來護理師只需要輸入文字，就可完成包含國語、台語、英語、原住民族語在內的多語言衛教影片，減輕護理人員在語言溝通上的負擔。
花蓮慈濟醫院院長 林欣榮：「利用智慧的AI，讓護理的作業更精準更省時、交班的時候也很方便，病人照顧的時候不會有什麼差錯。」
太魯閣族語言發展學會理事長指出，在部落裡面遇過很多長者說去醫院都聽不懂醫生在說什麼；因此生病也不願意到醫院就醫，甚至也有族人因就醫語言問題，誤把早晚藥物顛倒服用。
太魯閣族語言發展學會理事長 吉洛．哈簍克：「如果年長者來就醫的話，他們語言上的溝通就會有很大的落差，所以我們曾經有聽到很多病人他們回家的時候用藥，就變成沒有辦法確實按照醫師的那個叮嚀，所以有時候高血壓要吃半顆就吃一顆、有時候該吃（藥）、不吃這樣；所以能夠藉助語言，特別語言現在有AI的這個人工智慧，就是人工智慧裡面它很好就是它有越多的語料給它，它的辨識能力就越來越好。」
在職30年的護理師也表示，AI語音生成功能能夠幫助原住民長者在自我照顧上，更加清楚衛教內容。
護理師 黃秀琴：「這個應該對我們後續的一個發展不錯，而且對我們原住民的長者，為什麼我會想要在這個裡面（族語AI）？就是想說幫助我們的長者在自己自我照顧上面的時候，更加清楚在手術後的衛教或是手術後的回去的一個自我照顧。」
慈濟醫院指出，護理人員在照護病人時是不分種族、語言，對於新進護理人員來說，遇到語言不通的病人，往往會在照護一開始就產生額外的壓力；現在護理人員只需連接醫院資訊系統等工作，就能輔助護理人員完成入院護理摘要記錄，讓護理師能更專心了解病人狀況、發現病人的問題，進而解決病人困擾。
責任編輯：林懷恩
