記者 Yaway Maya（李玲玲）：「近日社會安全網議題再度受到關注，然而在我們原鄉的照顧上，由政府主導的原家中心及文健站，衛福部明年度開始才要將他們納入「社會安全體系」；但在此之前，原鄉長照服務量能還有一股力量，那就是自己人照顧自己人。」
部落居服員工作的一天，從早上六點開始。
受服務個案 曾子聰：「她來照顧我幫助很多，肢體（伸展）運動還有什麼，說不上來、滿多的，還有洗澡那些。（當時是以馬內利主動找上你的嗎？還是？）對、對、對。」
主動出擊、貼近部落，這個幫助不單單是造訪慰問，也實際深入關心族人的生活起居，從起床翻身、基本身體健康檢測、準備早餐、協助拉伸等，最重要的還有關心與陪伴。
這一趟服務下來最少一小時，最長可以到三小時。
居服員 葉俐吟：「山上的人因為可能資源比較少，第一個就醫的（不便）那個；然後因為之前我是在外面做，因為我一直想說在外面做倒不如回鄉，自己幫助自己的原鄉。」
都會區照顧經驗的累積，回到部落服務，即使每位個案服務距離遙遠，仍甘之如飴。
居家長照機構營運長 吳健忠：「我們進入的時候也就比較順暢，文化背景相同也就比較容易順暢地去接觸他們，就有機會去給予他們最大的服務。」
從事科技業的吳健忠，回鄉創業的契機始於三年前一場長照會議中，五峰鄉被點名為長照沙漠，儘管當時有原民會推動的原家中心及文健站，但族人使用率低、加上不在衛福部的長照體系底下，資源無法整合，因此決定回鄉設立機構，跳脫政府框架、讓服務不受限，從老關心到小，真實看見部落現況；目前機構在五峰鄉服務個案達129人，甚至還將服務觸角延伸到竹東地區（個案32人），憑藉著組織精實、與在地緊密連結、系統性快速通報，不只有政府機關，也和在地團體合作，快速回應族人的需求。
新竹縣原住民事務多元發展協會理事長 張雁萍：「不論在物質上或者是有重病的，所以我們就會銜接在這個，有些愛心人士就會把我們協會當作窗口，然後帶著他們一步一腳印走到部落去。」
記者 Yaway Maya（李玲玲）：「作為新竹五峰鄉第一家、也是唯一一家由在地泰雅族人成立的照顧機構，居服員人數達到18人、年齡從30歲到64歲，全部都是泰雅族人；他們主動向內深入部落服務的同時也向外連結資源，讓服務不分區域、不分族群、不分宗教，突破政府的框架，努力讓部落族人的生活可以越來越好。」
責任編輯：林懷恩
