過去在烏來甲類大客車是否通行，一直由新北市警察局新店分局管理，除此之外，也是在地觀光業者與計程車業者之間的爭議焦點 。如今權責回歸地方，由烏來區公所接手後，19號召開協調會，尋求雙方都能接受的解方 。
新北市烏來區長 周至剛：「遊覽車沒有辦法開放的情況下，造成面臨倒閉的狀況，我相信這個也不是所有在地的觀光生計業者可以認同的 。」
烏來區烏來里長 林春雄：「我們國人旅遊的時間，大概都是假日對不對，我們不如放鬆一點，就是說假日，讓他們能夠進到他們的溫泉館的話 。」
對在地觀光業者來說，甲類大客車能不能進入，直接關係到團客、住宿客上山的意願 。
酋長文化村馬拉赫文化藝術團團長 鄭純純 泰雅族：「我想請問我們公司所有幾百萬的損失，誰來負責 ？」
但對計程車業者而言，若甲類大客車開放過多，不只會壓縮接駁生意，烏來山區狹窄路段的交通安全也令人擔憂 。
烏來觀光計程車協會成員 張至中：「遊覽車會不會跨越雙黃線，這才是最大問題，而且我們這邊很多騎摩托車的年輕人，萬一撞到摩托車，責任歸屬要歸誰 ？」
烏來觀光計程車協會理事長 張仁傑：「我們有自己的族人在開車，這樣給自己的里民來賺這個錢，不管我們獵人學校去哪裡，通通用得到，烏來觀光計程車隊，希望各位為我們在地的族人，在地的居民著想 。」
不過在公所的協調下，雙方達成共識 。區長周至剛表示，目前將採每日開放10台甲類大客車上山，希望兼顧業者運輸的同時，也能滿足在地計程車的需求，讓烏來觀光能走向更健全的道路 。
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