為了造福更多都會地區原民家庭，今年高雄市都會南區原住民族家庭服務中心全面轉型，納入「社會安全網」，並連結警界、地方、學校、醫療等單位，跨大服務範圍，全面性地接住每位需要被關懷的族人。
高雄市都會南區原住民族家庭服務中心社工員組長 徐夢涵：「我們進入到社會安全網，就是開始接受我們脆弱家庭的服務，那就會針對每一個家庭，不管是孩子、嬰兒、青少年，還是成人，還是我們家庭親子之間、彼此之間，所需要協助的部分，我們都會一次性地給它解決。」
不過，服務量能增加的同時，社工們的業務量也在同步增加，就以都南原家中心來說，三位社工，服務13個行政區，超過2萬名的原民人口，平均一名社工要服務將近7千位的族人，也讓社工呼籲相關單位增加人力配給。
社工 Humhum（徐慧敏）：「我們三個雖然有滿滿的能量，或者是有很多氣力（力氣），可以去幫助這些族人，但是我們沒辦法接住這麼多個案，我們沒辦法接住每個人的情緒、每個人的事情，而且每個個案進來的時候，類型都不一樣，所以我們會乏累，我們需要如果可以的話，我們需要一些人力來幫我們。」
除了社工人力缺乏問題需被解決外，通報處理速度也是社工們頭痛的點，就因通報過程，常因繁瑣流程拖延處理時間。而為解決問題，高雄市原民會也預計在今年規劃更通暢、平面化的管道，加快個案處理。
高雄市原民會主委 Abus Binkinuan（阿布斯）：「屬於我們高雄市原民會社會服務處遇的流程SOP，我們必須把它規劃出來，必要的時候，緊急的狀況應該要直接回報，直接通知到我們機關單位，甚至是副首長，甚至是我本人首長，那這時候我們從上往下的服務，我相信速度會比較快。」
原家中心成立的宗旨不只是提升族人生活安全感，更要為脆弱家庭撐起一把保護傘，然而在照顧人同時，也期盼政府單位重視相關社福問題，完善社會體制。
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