近年職場霸凌事件頻傳，也讓外界開始關注勞工在工作環境中的心理安全。勞動部6/23公布職場霸凌防治措施準則以及相關配套措施，未來只要企業接獲職場霸凌申訴，就必須啟動調查與保護機制。
勞動部職安署長 林毓堂：「職場霸凌過去以來，一直存在的定義不明，缺乏客觀的調查處理程序等等問題，所以這一次，我們這個新的制度，有幾項重要特色。」
勞動部表示，新制除了明確定義職場霸凌，也建立完整的申訴以及調查程序。若涉及公司最高負責人，也將改由地方主管機關受理外部調查，希望提升調查公正性。另外，企業接獲申訴後，10個工作天內必須決定是否受理，而百人以上的大企業也必須成立調查小組。
勞動部職安署職業衛生健康組副組長 彭鳳美：「剛剛前面有提到說，事業單位的雇主，一旦知悉之後，他應該採取相關的一些協助、一些保護措施，所以地方主管機關，一但受理到最高負責人的案子，一樣他也要通報給事業單位的雇主，讓他知道說該事業單位，有類似這樣的個案。」
除了正式調查程序外，新制也新增協調機制。勞動部指出，若屬於單純溝通或人際衝突問題，可在當事人同意下透過協調處理，但雇主不得強制要求個案接受協調。
勞動部職安署職業衛生健康組副組長 彭鳳美：「我們也可以就當事人，如果他有意願的話，我們也可以就協調的機制，去做一些處理，可以減少我們後續調查相關的一些成本，但是一個原則，一定是要這個當事人有意願，如果沒有意願的話，是不能夠強制這個當事人一定要走協調的程序。」
另外，外界也關心主管下班傳通訊軟體交辦工作，是否算職場霸凌。勞動部表示，仍須視個案情況，包含是否與工作有關、是否超出合理範圍，以及是否持續造成身心壓力才能做判斷。勞動部也表示，期待在新制上路後，能為勞工建立更友善的職場環境。
責任編輯：王涵
