去年第4季起國境解封，國內旅遊消費復甦，讓民生消費產業缺工潮創下歷史新高，依據人力銀行公布最新調查指出，2023年第1季民生消費產業平均每月短缺38.2萬人、月平均薪資落在3.7萬至4.1萬元，居整體產業後段班，不利於企業留才搶才。
人力銀行集團策略長 吳麗雪：「45歲以下就是少掉將近300萬，在20、30中高齡卻是增加了將近86萬，所以這是很嚴峻的第一個缺工的主要原因、第二個就是它的薪資，我們看到五大民生消費產業都在低於4萬4千7百，我想這2個都是滿重要的主要原因。」
調查也指出，2023年整體63個產業平均月薪44,725元，而五大民生消費產業中，批發業平均月薪41,162元排名40，但在零售業、住宿服務業、運動及旅遊休閒服務業、餐飲平均月薪都不到4萬元，相較整體數據是敬陪末座。
零售業人力資源處課長 鄒恩德：「因為調薪這件事情它本身要衡量到內外的平衡，因為它不能衝擊到內外的一個結構；在零售產業而言，我們近幾年觀察到其實我們的轉換率大概10位才會有1位願意來接受面試。」
人力銀行集團策略長 吳麗雪：「呼籲的是餐飲業有17.1萬的缺口，當中如果企業願意追上4萬4千7百塊，我覺得是會舒緩缺工的議題，所以首先要先追上。」
人力銀行也表示，除了大幅加薪外也可任用中高齡、並且放寬背景學科條件，採取多元任用、聘任兼職、實習生或家庭主婦填補人才缺口，以及彈性工時與排班或是提供後勤人員遠距工作都是解方，增加企業留才攬才優勢。
責任編輯：林懷恩
