屏東客運302公車每周一、三、五，有早、中、下午三班，二、四則只有上、下午兩班，不過仍是旭海前往恆春很重要的交通工具，上周這條路線司機被客訴將載客罵到哭，只因為沒有在站牌攬車。
牡丹鄉旭海村村長潘勳鶴說明：「口述啦，她是說要上車司機就開始罵，他說這裡沒有站牌不能讓妳上車，又要趕她下車，她也沒辦法，因為錯過這一班車的話又要等到中午了，人就不舒服了當然就委屈了，委屈上車了。」
客運司機解釋：「公司規定沒有站牌的地方是不行，因為有發生過那種事情，又怪我們司機說停下來載他們，是這樣的情形所以會有一些爭議。」
牡丹鄉旭海村因為地處偏遠，長輩們很難自行駕車去恆春採買或就醫，公車變成很重要的交通選擇，因此當地居民希望公車司機可以多一點同理和包容，對於客訴內容縣府也要求業者立即改善。
屏東縣政府交旅處處長黃國維說明：「要求客運業者必須要提供，提高服務品質以及加強人員的訓練，另外也針對站牌的部分，應該改善相關的一個公告資訊，以及如何減少資訊的落差。」
縣府交旅處近幾年力求翻轉偏鄉交通，發生這起事件將會納入檢討，希望藉由軟硬體提升，讓民眾生活獲得實際改善。
責任編輯：孫立婷
