普悠瑪號停在鐵軌上、旅客同時緊急疏散下車，而列車頭出現明顯撞擊痕跡；原來是10日晚間一列前往台北的445車次普悠瑪號，在接近和平車站時撞上滾落軌道區的大型落石，所幸沒有人員傷亡，回憶當下旅客依然餘悸猶存。
旅客 菈比．巴萬：「剛剛在用手機，後來感受到好像火車遭到石頭撞擊的感覺，不知道碰到什麼？大概很大的震兩下，是有點緊張，想說到底發生什麼事？」
接獲消息後，在地族人也自主前來撞擊地點協助疏散到鄰近車站進行接駁。
克尼布部落會議主席 周裕仁：「第一時間碰到這個消息的以後馬上趕過來，我能幫多少就幫多少，因為旅客很多、老弱婦幼都有，能幫助一些小小的事情。（所以自從地震之後幫助過很多次嗎？）這是第一次碰到這個交通意外。」
台鐵回應，本次地點不是落石高風險路段，因此未設置落石告警系統；由於這次落石量大，造成有4塊落石撞毀柵欄進入鐵軌區，導致第1節車廂北邊2軸出軌，所幸沒有翻車。
台鐵東區營運處副處長 許民杰：「兩軸出軌，其他的軌道有沒有受損？要多久時間復軌？這個目前還沒有回復這樣的訊息。」
本次列車共有146名乘客，搭乘4046次區間車接駁到樹林站；而失事路段也在11日上午6點恢復雙線通車，台鐵強調後續將將盡速辦理鋼軌柵欄加固、並加強路線巡查，維護行車安全。
責任編輯：林懷恩
