多名災民在會中情緒激動，直指補助卡關關鍵，在於「實際居住」的認定標準不清，一再補件，卻仍被退回。
明利村受災戶 黃蓮玉：「你知道我家裡的狀況嗎？你是跟我們一起睡在那邊，如果說實際居住每天都睡嗎，就像我們萬里段的住戶好了，我們不要講工寮工寮很難聽啦，那個也算住戶有水有電，那為什麼有電 那是鬼屋嗎對不對，然後你沒有根本就沒有送上去，你叫我補件真的是勞民傷財呢。」
另一名災民則質疑，災後重建與責任歸屬目前根本毫無方向。
明利村受災戶 Wulung（朝治鈞）：「我家後面那個排水溝，它到底什麼什麼時候能夠做好，因為它做好之後，我才能去做我下一步的動作，再來那下一步動作就是重建了，災後重建。那災後重建這個部分，是要我們自己吸收自己蓋房子嗎，因為畢竟都已經相關單位都已經承認，是自己的疏失了，總不可能說我還要再花一筆錢出來，自己蓋房子吧？那我只能，那應該是不是應該要有負責人，就是要有賠償的相關事宜，至少給我一個方向。」
對此，原民會副主委說明，中央對35萬元補助確實有規定，但「實際居住」的認定，主要由第一線村長負責，只要村長認定，中央就會採認，並未限制居住時間長短。
原民會副主委 Qucung Qalavangan（谷縱‧喀勒芳安）：「當時在中央的規範裡面就是村長，村長認定就可以了嗎，只要村長認定這個，我們中央就會確認說，他實際居住 ，他沒有去規範著要住多久，一天要住幾小時沒有，這就因為村長在第一線，這可能要再做確認，是不是還有有些他的實際狀況，在這個環境裡面，他是應該是屬於受災戶，但是沒有被認定，這可能還要再去做釐清，那窗口很重要我回去會看看建議就說，我會跟縣府 公所或是我們工作站，這個議題我拿回去就是說，還是要一個窗口怎麼樣去做。」
原民會也坦言，實務上仍有資訊落差，可能有符合資格的受災戶未被完整納入，將再進一步釐清，並檢討窗口不明確的問題。
原民會社福處專門委員 Abu Istanda（柯雪雁）：「那個受災是要村長跟公所這邊確認，他有受災那實際居住的部分，的確那個規定不是公所，這邊規定是中央的，那個內政部那邊去規定，他必須要戶籍跟門牌啦，所以就會涉及到我們原住民的傳統習慣，會有工寮的部分可是這個，我們一直沒有突破，因為其實不只這邊我連光復那邊的，所有的工寮也都沒有辦法，申請到補助可能性。」
不過，原民會專委也指出，現行制度仍受戶籍與門牌限制，原住民常見的工寮型態，在法規上難以突破，並非個案。萬榮鄉公所則回應，相關名單均依村長認定結果送交縣府，若資料前後不一致，只能退回重新確認。
萬榮鄉公所社福所長 川秀蓮：「問題是說為什麼35萬（申請名單）出去，為什麼退回來是因為，沒有在我受災或者名單裡面是，沒有實際居住所以這個部分我是退回去，請村長再去認定，而且我們資料是要一致性的，也就是說報到縣府的，如果是沒有實際居住，但是我們報到內政部的有實際居住，其實這個是不符合的。」
花蓮縣萬榮鄉長 Kamin Dulan（梁光明）：「這個你們放100個心，鄉長永遠站在你這邊，但是我也不能害我的公務人員，我們是依法行政好不好，但是能夠放寬我們重新再來一次，就跟農業科長講的一樣，我們重新再彙整一遍，跟有關水電的部分居住，給上面去認定好不好。」
最後，萬榮鄉長強調，公所會依法行政，但也願意放寬檢視，將重新彙整爭議戶資料，結合水電等佐證，再次送件，協助災民爭取應有權益。
責任編輯：Nxy
