原民會目前提供全國480個文健站服務，包含1千2百名照服員，照顧1萬3千名長者。經過6年的設站推動情行，辦理文健站座談會，聽取第一線照服員的建議跟意見，共同討論並在將來政策上做滾動式調整，其中來自新北汐止都會區的照服員反映，文健站必須租用民宅，希望爭取經費增加。
新北汐止文健站照服員 Rapic(黃瑋瑤)說明：「場域要去使用上面其實會有很大的困難，因為在都會區要租借公用場地，其實是非常困難的，我們目前以汐止文健站來講，我們是以每一個月都要有租金去租借民宅，對於業務費來講，其實我們的壓力是非常大的。」
原鄉寒溪文建站的計畫負責人則表示，文健站提供量能提升服務後，但人力沒有提升，當有長輩需要陪同就醫，至少會出勤2名人力，原本應該完成的工作也會因此延宕，即使有臨時酬勞費的補助，但在原鄉上找人力仍是相當辛苦，就算問到人力，針對酬勞費誘因不足，對文健站來說依舊存在困境。
縣寒溪文健站暨四方林分站計畫負責人 Yabung(周慧珊)表示：「因為我們寒溪是4個部落，然後我們4個部落要去接的時候，不論是我們的交通車的一些不敷使用，當然還有照顧方面人力的一些不足的時候，其實對我們的那個照顧服務，然後還有接送長輩這一塊，的確是帶給我們很大的一個缺失。」
原民會主委 Icyang‧Parod (夷將‧拔路兒)回應：在聽取大家的意見之後，我們整個盤點以後會做一些，新年度的這一些改革，包括經過前面13站的這個聽取以後，我們有很多的這個制度都有逐步改善，我們會把我們這些，照服員的意見會帶回去，做進一步的這個改善。」
台灣已進入高齡社會，對於長者關懷以及文健站照服員，都備受重視，原民會期盼透過交流，建造更完善的長者服務空間與品質。
責任編輯：孫立婷
