走過 28 個年頭，原家中心在原鄉深耕，陪伴無數的家庭與個案，不過在 114 年啟動轉型、納入社會安全網之後，社工的工作模式也大大改變 。有社工指出，工作內容從原本推動法律經濟、家庭暴力、性騷擾防治、在地培力，以及親職、身障、青少年等支持性團體工作，如今重心轉換為個案工作，有 6 成的時間在處理急難救助、醫療復健、家庭會商等工作內容 。
五峰鄉原家中心社工 Kumu Atung（古木 阿棟） 泰雅族：「（原本）以社區跟部落為基礎，然後我們做（初級）預防。在這樣的基礎底下，我們去陪伴裡面的個案。可是現在邏輯不一樣了，是說就用派案機制了，就變成我們好像，我們的主力工作是在脆家的這個系統，然後在做個案管理服務 。」
至善新竹工作站原家中心督導 Yapit Tali（亞弼‧達利） 泰雅族：「我用保守的（計）算，有 60% 的時間在做個案管理 。那我們還有其他的社區連結、網絡連結，我們還要去辦活動、還要去訪視、還要找到更多的單位，更多的福利單位連結 。可是說實在話，有單位但不一定進得來 。」
社工就說，原家中心進入社安網之後，為了符合《脆弱家庭服務案件風險類型與風險指標》，重視個案當下的生存問題，不只弱化個案與家族、部落等互助的支持網絡，同時交通及服務成本，容易成為社福資源進駐的障礙 。
五峰鄉原家中心社工 Kumu Atung（古木 阿棟） 泰雅族：「我們現在做脆家的話，那你優先選擇的資源網絡，要用社安網底下的網絡單位 。我住五峰，這些網絡單位（如）身障中心，要離我 2 個小時（車程），完全我觸及不到你，然後完全沒有可近性，那中間（資源）我們怎麼接 ？」
至善新竹工作站原家中心督導 Yapit Tali（亞弼‧達利） 泰雅族：「從第 1 鄰到第 8 鄰，第 1 鄰是在田埔，第 8 鄰在我家（鎮西堡） 。你知道那個交通距離要多久？1 個小時 。因為他們是算案量，你在都會區 1 個小時，你可以服務幾個個案？可是你進入到原鄉，你只有 2 個個案，請問你的薪資評比怎麼收 ？」
然而，社區互動的模式改變，影響的不單單只是行政程序壓力，同時也切斷了原家中心與部落的緊密關係 。
五峰鄉原家中心社工 Kumu Atung（古木 阿棟） 泰雅族：「族人還是會像以前的方式，他們家有困難，你們來幫他，你們可以來幫忙關心一下 。可是到現在（轉型）之後，他們就說，你們那個，我們要怎麼樣才可以成為你們的個案？會變成這種角度 。」
擔心受到台東原家整併爭議的影響，原家社工們就像驚弓之鳥，不過，Kumu 表示，無論是基層社工、母機構、還是新竹縣政府，能夠長期維持緊密且以友善的關係，關鍵在於多方溝通順暢 。
至善新竹工作站原家中心督導 Yapit Tali（亞弼‧達利） 泰雅族：「（去年）我們縣府督導說，我們都還在磨合、在練習這個（脆家）開案的指標 。那我們是不是就先從 6 大面向裡面，是不是可以先有達到幾個，我們就先做。讓社工可以在這個過程適應脆家的指標，然後又有督導的陪伴 。」
五峰鄉原家中心社工 Kumu Atung（古木 阿棟） 泰雅族：「新竹縣的主管機關，他願意坐下來跟我們對話，但這也是長期以來我們合作的方法 。縣府其實也努力在營造新竹縣的原家中心很友善的工作氛圍。我覺得那個工作氛圍，是讓社工有感受到安全感 。」
有台東的前車之鑑，新竹縣政府原民處原行科長高文謙也說，目前仍會維持既有的工作模式，沒有整併的疑慮 。不過，年底地方選舉也即將到來，未來四年是否能夠維持服務量能與品質，各界也都持續關注 。
原家中心目前的服務項目包含社區工作（如法律與經濟、家庭暴力、性騷擾防治、在地培力等）、團體工作（針對親職、身障、青少年、老人等具支持性或教育性工作），以及日益增加的個案工作（涵蓋經濟與生活支持、家庭互動、兒少與成人照顧等） 。
責任編輯：大帥
