監視器清楚拍到，一輛南下的自小客車突然偏離路線，直接衝撞北上的公車，公車閃避不及撞上安全島路樹才停下來，這起意外發生在台九線台東市綠色隧道，小客車的車頭幾乎全毀，駕駛當場沒了呼吸心跳，而公車擋風玻璃也全部碎裂，受傷的公車司機以及乘客也立即送醫治療。
客運車駕駛：「他擦撞到邊邊，然後又逆向過來跟我對撞。」
公車乘客：「突然一臺車衝出來，就已經反應不上，我們已經就撞上了，我很慶幸我坐在第一排，竟然還活著。」
台東綠色隧道是兩線道，由於道路非常狹窄，行經路段禁止超車以及限速，但當地族人表示，每到假日就有車輛大量湧入，導致部落居民根本不敢出門。
下賓朗部落居民 孫賈尚軒：「這也是進到台九線，進到縱谷唯一的道路，所以我們部落族人在這地方進出其實都非常小心，連續假日，大型的車輛其實是非常多的。」
而警方也表示，將針對肇事原因深入調查，也呼籲汽車駕駛勿超速，勿隨意跨越雙黃線至對向車道，以免發生交通事故。
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