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疫後拚遊客回流 原民業者拓銷售找新出路

大綱

南庄鹿場部落神仙谷,美景遠近馳名,只是疫情過後,在地經營景觀餐廳的族人坦言人潮仍在陸續回流中,尚未完全復甦,但現在卻已經面臨青年外流、缺工嚴重,加上遊覽車受限於交通接駁,擔心有安全網疑慮;在地族人努力突破找新出路,也希望能有一套制度規範,來保障在地產業的健全發展。

內外場忙進忙出,這裡是苗栗南庄鹿場部落知名景觀音樂餐廳,經營者是在地泰雅族音樂人法愛與妻子vivi,從下廚、送餐、招呼客人甚至是駐點演唱,兩人都親力親為。

主廚 vivi(李詩婷):「那就在這邊一家店剛好我們這邊也缺人,我們就只好自己做,這邊鄰近的部落都斷層。」

經營餐廳二十五年,夫妻倆最早在桃園市開餐廳、後來改到桃園龍潭經營、接著苗栗南庄開業,鼎盛時期兩家店每月營業額達七位數、也成為在地名店;只是三年疫情的重創,也讓他們慘賠千萬元。

主廚 vivi(李詩婷):「疫情給我們帶來很大的衝擊,那時候都不能營業,我只好做冷凍食品,因為員工都要養然後就做冷凍食品,那時候也因為愛哥,他本來粉絲就很多。」

業主 法愛:「有一部分是不放棄,我在疫情那個時候我這兩家店我賠了一千多萬,我想說乾脆就不要做了、好累喔,真的好累!你看在山區,龍潭那邊是山區、這邊也是山區,平地的店他們是怎麼解決的?他們可以外賣、外送,我們是山區誰幫我們送?沒有的;那原本要放棄的時候,vivi就說就像剛剛那些東西我們就在店裡自己生產東西,然後透過平臺賣。」

精緻下午茶,廚娘vivi研發各族特色料理、也做成冷凍食品及伴手禮,像是銷售最好的手工臘鴨以及改良過的泰雅族醃肉「tmmyan」,藉由網路平臺直播銷售、甚至以「廚娘」身分打造品牌,參與電視節目製作與主持,多角化的經營,讓他們撐過了疫情的危機;如今網路平臺銷售已超越實體店面,今年三月,他們因租約到期,結束桃園店回到原鄉,關注經營。

主廚 vivi(李詩婷):「我覺得以前開店最怕沒有資金,可是現在完全不一樣,開店不怕沒有資金,現在開店最怕沒有人力。」

業主 法愛:「住的地方離工作地方這麼近。(你現在要帶我們去哪裡?)我帶你去我準備給員工住的,這麼好還是沒有人來。」

砸70萬建造獨立員工宿舍,鹿場部落餐廳經營13年,即使提供免費員工宿舍,依舊也請不到人的困境。

業主 法愛:「這個目前的狀況就是小的大概幼稚園5、6歲,老的大概就跟我一樣有自己的工作,中間的就斷層,就去讀大學、讀高中;好不容易六日休息,他們怎麼可能從高雄回來幫你、或是從宜蘭回來幫你?太遠了。」

青年在外求學就業,留在部落的族人要忙農務也忙部落事務,不只餐廳找不到人,像前陣子甜柿採收開出一天兩千五的工錢,依舊找不到人,原鄉人力斷層問題正在持續加大。

峽谷景觀瀑布傾瀉而下,神仙谷美景曾吸引許多劇組拍攝,甚至電影賽德克巴萊也曾到此取景,吸引大批遊客前往朝聖;加上景觀餐廳就位在前往神仙谷步道的入口處,遊客用餐可以就近欣賞七分醉瀑布,疫情過後,遊客陸續回流。

今年九月有遊覽車卡在鹿場部落登上媒體版面,由於苗21線通往南庄鹿場部落、加里山登山口,在山腰13公里石門以上,禁止甲、乙級大客車通行,現在遊覽車旅客要前往神仙谷,就得在石門轉搭乘九人座接駁車。

業主 法愛:「我建議我們這個部分還是要把關,因為大巴過來,你請小巴載、九人座的載過來,那我們政府有沒有去看看,萬一出事了是誰要負責?用保險的方式對不對,大家開車也要有保險啊!類似我不是需要政府幫他們保險,希望政府讓這些開小車的人讓他們去注意這一點。」

原鄉產業經營面臨缺工,人潮受限於交通接駁,這樣的情況不只發生在南庄鄉,其實全台各地山區都有類似情形發生,近年來原鄉拚觀光,上至中央下至地方,積極向國際開拓觀光市場,想要維持觀光產業熱度,各部落開發深度文化體驗遊程及串聯合作;但現在族人就擔心,安全網的建置能否有一套系統化的的制度及規範,來保障地方產業健全發展及遊客族人的生命財產安全,考驗著在地族人及公部門的智慧。

責任編輯:林懷恩

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  3. asavasavahe
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