台鐵局長 杜微：「在這邊台鐵局向所有相關的家屬及社會先致歉。」
太魯閣號事故事發2年過後，車廂內仍發現有罹難者遺骨，引起社會譁然；台鐵局7日召開臨時召開記者會，深深地90度鞠躬長達10秒，再次向家屬致歉。
太魯閣號事故家屬：「我們比較想要行政院給我們一個調查報告，發生了疏失我們希望就要檢討，如果大家都不承認有疏失然後只是推卸責任、也不去檢討、不發現原因是什麼，那我覺得以後還是會有這樣子像我們一樣；我們希望行政院要有層級的人出來當面出來跟我們致歉。」
台鐵再次引發批評是因為7日上午台鐵局長杜微表示將以LINE或是電話方式向家屬道歉，被外界認為誠意不足；於是在下午臨時召開記者會，率主管慎重向罹難者家屬以及社會鞠躬致歉；杜微也表示，因為台鐵只有顧及車輛現況的保存，沒能想到更重要的事，也就是清理程序。
台鐵局長 杜微：「我們會採取一對一的方式對我們罹難者家屬方面的致歉並且提供關懷，包括我們也會協助家屬就已經發現的疑留物來做指認或者是領取。」
行政院副院長 鄭文燦：「至於在事故現場有許多作業的SOP昨天也進行了檢討，特別關於事故事輛的點交及現場的清理等等，我們也請各單位根據這個SOP來制定這些要點。」
台鐵局表示，後續檢警單位完成車廂清查作業，遺留物品將以尋獲的車廂做分類，公布在官網太魯閣專區，搭配照片以及尋獲日期，也將透過關懷小組主動通知家屬，並協助認領；目前證件類已有8件完成認領。
責任編輯：林懷恩
