客服公司總經理 賴媖美說到：「那如果有未接來電，我們也會再跟人員請求做回撥。」
向行政院長說明教戰守則，行政院長陳建仁，28號到1988客服中心視察。同一天普發現金六千元，開放網路登記民眾，上網查詢登記結果。話務客服人員忙得不可開交，從20號開站累計至今已接到6.5萬多通民眾電話，詢問度相當高。
客服公司董事長 黃士軍表示：「任務重大、責任重大，但是複雜的程度，跟紓困相對起來，是一點都不輕鬆的。」
董事長表示，光是客服開站第三天，單日電話接線量就已將近兩萬，早早創下先前五倍券詢問紀錄。由於這次普發現金，領取及登記管道多元，像是無法登記原因、代領方式，以及直接入帳資格等，都成為熱門詢問話題。好在這次也開發智能服務，過濾較簡單問題。但除了技術層面之外，民眾最想問的，還是什麼時候領到錢？
行政院長 陳建仁提到：「那我希望普發六千元，這件事情能夠在4/6就開始發出(現金)。」
最快4月6號就會陸續入帳，而特定直接匯款對象，也是4月6號就能入帳。至於造冊發放民眾，4月6號起兩周內，就要到當初造冊單位領取，也提醒觀眾朋友特別留意發放時程。
責任編輯：陳劭麒
