船上的座位以及走道上擺滿了貨物，許多乘客沒位子坐，就只能坐在貨物上，有民眾拍攝到台東往蘭嶼的交通船上，許多乘客無座位可坐，只能窩在夾窄的走道上。
「你看沒位置了，族人都在站票。」
蘭嶼居民低調表示，春節回家的鄉親本來就多，加上大家的行李和年貨都隨意擺放，船艙內也亂成一團，許多老人與小孩都沒座位坐，還得頂著大浪晃2個半小時回蘭嶼，過程相當辛苦，質疑是船公司超賣船票，但海巡署也出面表示，清點人數之後，交通船並未有超載的情形。
海巡署伽藍安檢所小隊長蘇子謙：「限載人數為261人，安檢人員實際清點人數為255人，未有超載情形。」
海巡署表示，交通船上幾乎都是春節返鄉的民眾，攜帶大量行李與年貨擺放船艙各處，導致部分乘客無座位，會與航商積極溝通，確實管制乘客登輪秩序，落實乘客人數清點，以確保乘客安全。
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