民眾黨立法委員邱臣遠表示：「快篩陽即確診後續的保單認定，還有遠端醫療的這些認定，還有包含這些保單續約，甚至有這個保險公司，是不是有刁難的一個狀況。」
國內疫情不斷延燒，累計確診數破一百萬例，連帶理賠爭議越來越多，台灣民眾黨立委邱臣遠26號舉行記者會，要求保險公司應積極處理，針對全民開放快篩陽性，經醫生診斷後視同確診26號上路，防疫保單到底理不理賠？金管會也釐清說明。
金管會保險局組長陳清源說：「目前快篩陽性也是要經過醫師的一個確定，那既然都有經過醫師的一個確定，那當然依照契約條款規定，他還是要作為一個認定的要件。」
金管會表示，快篩陽性經醫師診斷後確診，防疫保單就得理賠，快篩陽性數位證明，也能作為確診理賠證明文件，而數位接觸者隔離證明也同樣可作為隔離理賠證明文件，不必苦等紙本的居家隔離通知書。另外防疫保單之亂還有一大爭議，就是民眾確診後遲遲等不到保險公司回應是否獲得理賠。
一位陳請人表示，四月底五月初確診後就告知保險業務員，詢問如何申請理賠。「結果業務員就回我說我重複核保，他說要幫我詢問主管，結果詢問到最後就是一個沒消沒息的狀態。」
陳清源表示：「我們有請金融消費評議中心要設一個專人，去做一個協助的諮詢或服務，那如果消費者覺得保險公司在處理有不當，我們現在有金融消費者保護法，有一個申訴救濟的管道程序，可以利用這個管道來維護自己的權益。」
雖然有申訴管道來維護保戶權益，但保單之亂延燒，保險業者拒絕理賠，也難重新獲得民眾信任。
責任編輯：鄭群騰
