醫師透過平板跟病患遠距視訊看診，讓因確診被居家隔離、檢疫的民眾，可獲得即時診斷。隨著國內確診者不斷攀升，台東東海岸也無法倖免，配合政府政策，三鄉鎮衛生所加上都蘭診所，共四家醫療院所，都有提供視訊看診服務。
都蘭診所醫師余尚儒表示：「因為現在有許多人遭到隔離，不方便，沒有辦法拿藥，這個時候可以透過這個通訊軟體，來跟診所這邊做聯繫，我們就安排視訊的方式看診。」
配合視訊看診的衛生所、診所表示，被居家隔離的民眾，有就診需求可以先來電聯繫，醫護人員會特別指導如何進行視訊看診，領藥則請親友代領。
長濱鄉衛生所主任林希賢說明：「我們把藥開完之後，他們到衛生所把藥拿走，帶回去給他，另外一種真的是他都獨居，都沒有其他的人幫他拿的話，我們也會派人送，送到他家。」
偏鄉部落以年長者居多，多數不會使用手機或電腦，若子女不在身邊，視訊看診根本無法受惠，也有部落族人憂心因此延誤就醫。
長濱鄉民代表林錦顯解釋：「整面來講防疫來講是很好的政策，但是對部落老人家、小孩居多的地方，執行就滿困難的，因為老人家都不會用手機，身邊也沒有年輕人可以幫忙。」
衛生所、診所醫護人員表示，居家隔離者自覺身體不適可電話聯繫，同時將宣導居民多加利用視訊看診，並呼籲居民要戴口罩、避免群聚、勤洗手，保護自已也保護他人。
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