國內確診人數突破萬人，輕症或無症狀確診者採取在家居隔10天，但有民眾反應從4月28號半夜發燒，隔天4月29號自主快篩後呈現陽性後，到醫院做PCR篩檢，報告原本預計要在30號中午前就出來，但卻遲遲等不到，又因為在非上班時間醫院電話打不通，直到5月1號早上才收到確診通知，在這段期間防疫專線1922也一直處於忙線中，讓民眾相當手足無措。
民眾說：「我昨天(4/30)中午就應該要接收到醫院通知，然後要跟公司說我才能請假，可是我是今天早上才收到訊息。」
儘管已經接獲相關通知，但是防疫專線1922大塞車，不免也讓確診民眾心慌慌，為了加速效率，指揮中心在5月1號，啟動「確診個案自主回報疫調系統」，簡化衛生局疫調作業流程。
中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中說：「從一開始的身分的驗證，填寫同住家人，再來填寫的同班同學或同領域有上班的，這邊在後續在它資訊化的時候，能夠更迅速更正確地傳給需要的人。」
指揮中心也提醒，民眾到醫院採檢站會留下手機號碼，報告若成陽性，疾管署會利用手機號碼用簡訊通知，發送門號是0911514588，呼籲民眾別把「確診個案自主回報系統」誤以為是詐騙網址。
責任編輯：皓宇
