花蓮接連歷經強震、疫情、鐵路事故以及光復洪災等事件，災區形象持續影響遊客觀感，不少民眾仍認為「到災區旅遊不恰當」，也讓花蓮在旅遊規劃中成為次要選項。
花蓮觀光處長 余明勳：「整體國旅的這個旅遊生態，有做了一個很大的改變，國人大部分現在都選擇出國，特別是連假期間，所以這個是整個旅遊的生態，有了一個很大的轉變。第2個原因呢，主要對花蓮來講，是因為過去不論是地震或是洪災，所造成的大家對旅遊的這個環境，或是交通的印象呢，還沒有辦法轉過來，所以導致大家對花蓮印象，可能還停留在會有一些交通不順暢的，或是會有一些路上會有一些阻礙的。」
觀光處分析，國人出國比例大幅提升，加上花蓮受災印象尚未翻轉，雙重因素壓縮國旅人潮，直接衝擊在地業者生計。
業者 陳福松：「差距真的是大，會擔心是像往年一樣，往年也是一樣初二遊客就比較多了，初一初二就比較少，希望說遊客能夠把堰塞湖這一段已經過去了，可以進來花蓮走走了。」
業者 林先生：「以目前來講我們今年的備貨量，可能少了一半以上，都沒有人，寒假完全都沒有人很慘，就不知道怎樣，就連寒假都沒有人，像現在都沒辦法，現在做一做連給員工薪水都不夠。」
對此，觀光處強調，花蓮整體交通、路況與多數風景區都已恢復正常，太魯閣國家公園聯外道路配合交管仍可順利通行，呼籲民眾放心安排行程。
花蓮觀光處長 余明勳：「其實整體花蓮的交通，還有路況還有整體的風景區，其實都是好的，那甚至包含太魯閣，其實路也都是通的，是在特殊的某一些著名的景點，它的實際上面還沒有維修完畢，但基本上太魯閣已經可以台8線，可以直接進到天祥晶英酒店，甚至是可以走中橫。」
儘管春節業者備貨量普遍下修，仍咬牙撐下去。如何翻轉災後印象、調整整體觀光環境，重新找回旅客信心，成為花蓮觀光當前最大的考驗。
責任編輯：王涵
