看見需求、前進部落,烏來區衛生所護理長-田小燕,投身護理工作將近30個年頭,2023年榮獲新北市第11屆護理傑出獎。
身著藍色制服、搭配急促的腳步,田小燕跟隨醫師穿梭在各部落間,進行巡迴醫療,突破過去定點式的巡迴模式,部落的小吃店、住家前廊,都成了衛生所的診療間。
烏來區衛生所護理長 Nazuko·Ciyang(田小燕):「有一些的原鄉可能用大聲公說,巡迴醫療在哪個點,譬如說活動中心,他就一直定點在那裡,可是我們不是,我們是人在哪裡、我們到哪裡,我們常在講住家前面的前廊,就是我們的診療間。」
這樣不僅提升就醫可近性,節省民眾就醫的交通成本,零距離的問診也拉近彼此的心、提升彼此的醫病關係;而在原鄉服務多年的他,意識到巡迴醫療不僅只是看診給藥,更多的部落式的心理諮商。
烏來區衛生所護理長 Nazuko·Ciyang(田小燕):「部落裡面,你不用特別專業的什麼心理諮商師來,其實他只是要一個傾訴情緒的管道,我們的巡迴醫不光只是兼具到,譬如說我給藥、看診就這樣而已,我們其實可以談心,就是因為在那個片刻時間裡,他可以把他最想要講的、他心裡面可能最鬱悶的事情,就直接侃侃而談。」
烏來區衛生所主任 Talun Tado(溫傑):「不是說我直接來,我是個醫生,我直接跟她講說,你現在就是一定要吃這個藥,可能反過來是講說,你吃的飲食有哪些、你這飲食有可能會影響到什麼疾病,那我們可不可以討論看看說,飲食的部分來講,有沒有要做一些改變或者是減少,而不是馬上拒絕他說不要去吃。
除了醫療長照、文化安全也是衛生所的重要任務,來自台東阿美族的她,初來乍到也在烏來鬧出笑話,但也因此認識到部落的生活文化。
烏來區衛生所護理長 Nazuko·Ciyang(田小燕):「因為當時我剛來嘛,我搞不清楚yutas(阿公)、utas(生殖器)有什麼區別,我有一次做衛教結果我就講錯了,全部的人都在笑,後來就有一個長輩很好心,就說阿長告訴你,yutas、utas不一樣。」
烏來區衛生所主任 Talun Tado(溫傑):「我們也會跟這邊IDS承作的醫院,例如說新店耕莘醫院,也跟他提到說在看病的當中,而不是所謂的只有一般醫療,而是要有一些文化安全上面的架構,再搭上一般醫療,讓這邊的民眾更知道說你有在關心他,畢竟是以人為本的照顧。」
除了護理專業,她在投身公職護理的初期也持續進修,對於護理管理她也極富興趣,跨域專業也讓她在資源的整合分配,更是駕輕就熟。
烏來區衛生所護理長 Nazuko·Ciyang(田小燕):「對經濟學所謂的的曲線圖,什麼供需平衡很感興趣,然後後來其實我覺得現在就應用到我管理上的時候,我反而會去知道,我要先找出需求在哪裡,我才能夠知道我的供應點,一定要怎麼進去部落。」
烏來區衛生所主任 Talun Tado(溫傑):「因為她待得久、信任度也高,所以我會選擇去跟阿長,問看看說在這方面的話,在來到烏來區這邊,有沒有什麼在地的文化特色,因為她比我還要懂得多,向她學習、算是一個教學相長。」
因為父親的一席話,拿到公職鐵飯碗的她、一做就是30年,從原鄉起步、也待過都會區,一路走來仍是心繫部落;田小燕也說未來退休,也計畫返回台東,用她一生的專業與熱誠,持續雙手向下為部落服務。
責任編輯:黃金倪